Avaliação do equipamento
A equipe identifica o prato, o suporte e o encaixe compatíveis com o modelo. Se o prato não gira, o diagnóstico avalia também o conjunto de rotação antes de indicar a substituição.
O que observar e informar
- Se o prato está quebrado ou apenas não gira
- Modelo completo do micro-ondas
- Medida e encaixe do prato atual, quando disponíveis
Antes de solicitar atendimento
Não use pratos improvisados. Envie fotos do conjunto acessível e confirme a peça correta antes de solicitar a troca.
Como funciona a solicitação
- Envie a marca, o modelo, seu bairro e os sinais apresentados pelo aparelho.
- A equipe confirma as condições de atendimento e combina a avaliação.
- Após o diagnóstico, consulte o escopo, as peças, o valor e o prazo da proposta.
- Autorize o serviço depois de esclarecer as condições do orçamento.
