Avaliação do equipamento
A equipe diferencia os cuidados de limpeza previstos no manual de uma intervenção técnica. Falhas de aquecimento, painel ou porta são avaliadas como reparo, além da limpeza.
O que observar e informar
- Sujeira ou dano em áreas acessíveis
- Se existe falha de funcionamento
- Rotina de limpeza já utilizada
Antes de solicitar atendimento
Siga os produtos e cuidados permitidos pelo manual. Não retire o gabinete nem aplique líquidos em comandos ou aberturas do aparelho.
Como funciona a solicitação
- Envie a marca, o modelo, seu bairro e os sinais apresentados pelo aparelho.
- A equipe confirma as condições de atendimento e combina a avaliação.
- Após o diagnóstico, consulte o escopo, as peças, o valor e o prazo da proposta.
- Autorize o serviço depois de esclarecer as condições do orçamento.
