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DÚVIDAS FREQUENTES

Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre nossos serviços de assistência técnica.

Quais tipos de eletrodomésticos vocês consertam?

Consertamos uma ampla variedade de eletrodomésticos, incluindo geladeiras, freezers, máquinas de lavar, lava e seca, fogões, cooktops, fornos elétricos e micro-ondas. Trabalhamos com as principais marcas do mercado, como Brastemp, Electrolux, Samsung, LG, Consul, Panasonic e Midea.

Vocês atendem em todos os bairros de Maringá?

Sim! Atendemos em todos os bairros de Maringá, desde a Zona 01 até os bairros mais afastados, como Jardim Alvorada, Parque Industrial, Jardim Aclimação, Vila Esperança e muitos outros. Também atendemos nas cidades vizinhas como Sarandi, Paiçandu e Marialva, sem cobrar taxa extra de deslocamento na maioria dos casos.

Qual é o prazo para o conserto?

Para a maioria dos serviços, realizamos o conserto no mesmo dia. Casos mais complexos que exigem a encomenda de peças específicas podem levar de 2 a 5 dias úteis. Sempre informamos o prazo estimado antes de iniciar o serviço, para que você possa se programar.

O orçamento é gratuito?

Sim, o orçamento é totalmente gratuito e sem compromisso. Nosso técnico avalia o equipamento, identifica o problema e informa o valor do reparo. Você só paga se aprovar o serviço. Não cobramos taxa de visita na maioria dos bairros de Maringá.

Vocês oferecem garantia nos serviços?

Todos os nossos serviços possuem garantia de 90 dias, cobrindo tanto a mão de obra quanto as peças substituídas. Caso o mesmo problema volte a ocorrer dentro do período de garantia, retornamos e fazemos o reparo sem custo adicional. Essa é a nossa forma de demonstrar confiança na qualidade do nosso trabalho.

As peças utilizadas são originais?

Sim, trabalhamos exclusivamente com peças originais e de primeira linha adquiridas diretamente de distribuidores autorizados. Peças originais garantem o desempenho correto do equipamento e prolongam a vida útil do aparelho. Nunca utilizamos peças genéricas ou de procedência duvidosa.

Como funciona o atendimento 24 horas?

Nossa assistência técnica funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados. Você pode entrar em contato a qualquer momento pelo WhatsApp (44) 99999-8163 ou pelo telefone. Para emergências noturnas, como vazamentos de geladeira ou problemas elétricos em fogões, priorizamos o atendimento para garantir a sua segurança.

Qual a forma de pagamento?

Aceitamos diversas formas de pagamento para sua conveniência: dinheiro, PIX, cartões de débito e crédito (com possibilidade de parcelamento). O pagamento é realizado somente após a conclusão e aprovação do serviço pelo cliente. Emitimos nota fiscal em todos os atendimentos.

Vocês fazem manutenção preventiva?

Sim, oferecemos serviços de manutenção preventiva para todos os tipos de equipamentos. A manutenção preventiva ajuda a evitar problemas futuros, reduz o consumo de energia e prolonga a vida útil dos seus eletrodomésticos. Recomendamos realizar a manutenção preventiva pelo menos uma vez ao ano, especialmente em geladeiras, máquinas de lavar e ar-condicionado.

Como posso solicitar um orçamento?

Solicitar um orçamento é muito simples! Basta entrar em contato pelo WhatsApp (44) 99999-8163, enviar uma mensagem descrevendo o problema e, se possível, fotos ou vídeos do equipamento. Nosso atendente responderá rapidamente com as informações sobre prazos e agendamento. Você também pode nos ligar ou preencher o formulário de contato no site.