Avaliação do equipamento
A avaliação considera o tipo de equipamento, a alimentação e o sintoma relatado. A equipe define os reparos após verificar o funcionamento e as condições do modelo.
O que observar e informar
- Queimador ou função afetada
- Tipo de gás utilizado, se aplicável
- Quando a falha aparece durante o uso
Antes de solicitar atendimento
Informe a marca e o modelo. Não adapte mangueiras, bicos ou componentes para tentar recuperar o funcionamento.
Como funciona a solicitação
- Envie a marca, o modelo, seu bairro e os sinais apresentados pelo aparelho.
- A equipe confirma as condições de atendimento e combina a avaliação.
- Após o diagnóstico, consulte o escopo, as peças, o valor e o prazo da proposta.
- Autorize o serviço depois de esclarecer as condições do orçamento.
